欢迎您申请入驻RealCN入境旅游平台（以下简称“平台”）。本平台由上海梵夏文化发展有限公司运营，面向海外游客展示旅游路线，并为导游提供路线发布、订单对接及合作管理服务，致力于为入境游客提供真实、地道、安全的旅行体验。
一、入驻基本条件
1. 持有中华人民共和国导游证（IC卡或电子导游证），且处于有效期内。
2. 具备至少一门外语的沟通及导览能力，语种以导游证标注为准。
3. 申请入驻时需提交以下信息：姓名、导游证号、电子导游证照片、所在城市、个人简介。
4. 导游应保证所提交资料真实、准确、完整，并对其真实性负责。
二、内容发布规则
1. 导游发布的路线内容应真实、准确、完整，不得包含虚假、误导性、夸大宣传或其他可能引起游客误解的信息。
2. 路线中使用的图片、文字、视频等素材，须为原创或已取得合法授权，不得侵犯他人版权。
3. 路线设计应符合安全规范，不得包含危险、违法或违背公序良俗的安排，不得违反当地法律法规及景区管理规定。
4. 同一导游可发布多条路线，但不得发布实质相同或内容高度重复的路线产品。
5. 平台有权根据平台运营规范对导游提交的路线内容进行审核。审核通过后方可上线展示；审核未通过的，平台将说明原因或提出修改建议，导游可修改后重新提交审核。
三、服务与安全规范
1. 导游带团期间须遵守国家法律法规及旅游行业相关规定。
2. 导游须确保游客人身安全，如涉及包车或租车服务，须使用具备合法运营资质的车辆。
3. 未经游客及旅行社同意，导游不得擅自变更行程、减少服务项目、强制购物或另行收费。
4. 如遇不可抗力（如恶劣天气、景区关闭等），导游应与游客及旅行社协商调整行程，并保留相关凭证。
5. 建议导游根据实际情况购买人身意外保险等相关商业保险。
四、结算与财务规则
1. 导游应向平台提供全包服务报价，报价应包含导服费、门票、活动费用、交通费及其他约定服务费用。
2. 订单确认后，平台将在出团前3-5天支付50%-70%预付款。
3. 行程结束后，导游提交相关结算凭证，平台将在7个工作日内完成尾款结算。
4. 导游需确保提交的结算凭证真实、完整、合规。
5. 如平台未按约定支付相关款项，导游有权向平台提出结算申请，并要求平台及时处理。
五、平台管理规则
1. 导游入驻后连续30日未发布任何有效路线，平台有权暂停其账号发布权限；后续发布符合要求的新路线后，可申请恢复。
2. 导游发布低质内容或累计收到多次有效投诉或平台认定的严重负面评价（例如评分低于3星或经核实存在重大服务质量问题），平台可启动复核并视情况采取下架、整改或暂停接单等措施。
3. 导游退出平台需提前15天告知，并完成所有已确认订单的履约。
4. 导游证信息、联系方式、服务城市、服务语种等重要信息发生变更时，应及时更新并重新提交审核。
六、内容授权与知识产权
1. 导游保证其上传的文字、图片、视频等内容为原创，或已取得合法授权，不存在侵犯他人知识产权或其他合法权益的情形。
2. 导游同意授权平台在平台运营、推广及宣传范围内展示其提交的路线内容、图片、视频及个人简介，包括但不限于平台首页推荐、专题页面、官方社交媒体等渠道。平台不会擅自修改内容的核心信息，但可根据页面展示需要进行排版、裁剪或格式调整。导游仍保留其原创路线内容的知识产权，本条授权不视为知识产权转让。
3. 如因导游上传内容侵犯第三方合法权益而产生纠纷，由导游自行承担相应责任。
七、免责声明
- 平台负责导游入驻管理、路线展示、订单对接、平台运营管理；导游按照平台确认的订单内容提供导游服务，各方依法履行各自的权利义务。
- 因导游服务质量、行程履约、安全事故、交通延误等原因，或因不可抗力导致的纠纷，各方应依法协商解决；平台将在合理范围内协助沟通，但不承担超出法律规定的责任。
八、导游权益保障
1. 平台尊重导游依法开展导游服务的权利，不得无故限制符合平台规则的正常接单。
2. 平台应按照双方约定及时完成订单结算，保障导游依法取得服务报酬。
3. 对涉及导游权益的投诉或争议，平台将秉持客观、公正原则进行核实处理，并保障导游陈述和申辩的权利。
九、违规处理
导游存在以下情形之一的，平台有权根据违规情节轻重，采取一项或多项处理措施，包括但不限于提醒整改、限制展示、暂停接单、暂停账号、取消入驻资格等：
- 违反本规则中的内容发布规则、服务与安全规范或平台管理规则。
- 服务质量长期不达标或存在严重违规行为；
- 经游客投诉、评价反馈核实后确认存在服务质量问题，平台在处理投诉或争议时，将结合订单信息、沟通记录及相关证据进行核实，并充分听取导游陈述后作出处理决定；
- 因导游故意或重大过失造成平台、旅行社或游客实际损失的，应依法承担相应赔偿责任。
本规则未尽事宜，按照国家相关法律法规及平台运营规则执行；平台有权根据法律法规变化及运营需要对本规则进行修订，并通过平台公告等方式通知导游。